所謂企業(yè)信息化(Enterprises informatization) ，企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。但是，企業(yè)該怎么進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃呢？
 
1、 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟:基礎(chǔ)信息調(diào)研;能力和現(xiàn)狀分析;信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)
計(jì);戰(zhàn)略制訂等。1.基礎(chǔ)信息調(diào)研基礎(chǔ)信息調(diào)研主要包括:調(diào)研信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的信息化需求、企業(yè)信息化基礎(chǔ)條件等。(1)信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研這一階段需要調(diào)研兩部分內(nèi)容，一是對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)、信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響和沖擊方面作調(diào)研;二是調(diào)研行業(yè)信息化狀況和趨勢(shì)，主要是行業(yè)的總體信息化狀況，新的信息技術(shù)給行業(yè)帶來的變化和沖擊，行業(yè)的信息化趨勢(shì)，主要競(jìng)爭(zhēng)者或領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)用的新技術(shù)、取得的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)等。(2)企業(yè)信息化需求調(diào)研主要包括供應(yīng)商的信息化對(duì)企業(yè)提出的信息化需求，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)或部門對(duì)信息化的需求，為給顧客提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)(市場(chǎng)營(yíng)銷)對(duì)企業(yè)提出的信息化需求，競(jìng)爭(zhēng)者的信息化對(duì)企業(yè)提出的倍息化需求等。(3)企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件調(diào)研主要包括本企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的有利條件和制約因素的調(diào)研。包括管理基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人員基礎(chǔ)等，如信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，有無內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)接入狀況，人均計(jì)算機(jī)占有量，業(yè)務(wù)部門管理和技術(shù)水平，人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)等。



2.能力和現(xiàn)狀分析在充分調(diào)研并取得大量的基礎(chǔ)信息之后，就可以對(duì)企業(yè)信息化作經(jīng)營(yíng)管理能力分析和對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行客觀的分析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的分析包括:外部環(huán)境的宏觀審視;經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品、客戶、渠道的市場(chǎng)定位;客戶反饋;市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力分析等。信息化現(xiàn)狀分析包括:信息化建設(shè)現(xiàn)狀;信息化面對(duì)的挑戰(zhàn);信息化需解決的間題、企業(yè)發(fā)展對(duì)信息化的要求等。
 
3.信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)和制訂通過分析企業(yè)的外部宏現(xiàn)環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略及竟?fàn)幠芰?。確定信息化戰(zhàn)略的遠(yuǎn)景目標(biāo)、價(jià)值、規(guī)模、步驟并由此制訂企業(yè)的信息化規(guī)劃，使信息化能夠有效支持并推動(dòng)業(yè)務(wù)，乃至成為業(yè)務(wù)的一部分。最終形成的企業(yè)信息化戰(zhàn)略總體規(guī)劃主要內(nèi)容一般包括:①企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、使命和目標(biāo);2、企業(yè)商業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)摸式及流程;③企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和信息化的戰(zhàn)略意義;④企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析及流程改進(jìn)方法;⑤企業(yè)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式分析;⑥企業(yè)信息化的總體架構(gòu)模型規(guī)劃;7企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)模型規(guī)劃;⑧企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施組織保障計(jì)劃、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃。在此過程中，信息化戰(zhàn)略目標(biāo)、信息化架構(gòu)、信息化實(shí)施和保障等內(nèi)容的確定最為關(guān)鍵。(1)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的確定信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的確定要通過如下步驟:1公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式分析;2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析;3業(yè)務(wù)流程分析，找出業(yè)務(wù)流程中制約企業(yè)發(fā)展的因素并加以分析;4信息環(huán)境分析，現(xiàn)有信息系統(tǒng)分析，外部信息技術(shù)及解決方案發(fā)展?fàn)顩r掃描，差異性對(duì)比;5綜合分析并提出企業(yè)信息化能力與目標(biāo)，根據(jù)“信息應(yīng)用的策略機(jī)會(huì)”得出信息系統(tǒng)引入策略、信息關(guān)聯(lián)資源策略等，確定信息化項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序。(2)信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)制訂公司完整、集成的信息平臺(tái)體系架構(gòu)，使其支撐公司的整體戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織文化與業(yè)務(wù)流程，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)詳細(xì)的可實(shí)施的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、使用標(biāo)準(zhǔn)和安全策略、數(shù)據(jù)資源分布策略、系統(tǒng)集成策略等，具體可能包括:數(shù)字語(yǔ)音視訊網(wǎng)架構(gòu);辦公自動(dòng)化系統(tǒng)架構(gòu);ERP系統(tǒng)架構(gòu);呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu);分銷資源管理系統(tǒng)架構(gòu);知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu);電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu);決策支持或商業(yè)智能系統(tǒng)架構(gòu);客戶關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu);供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)架構(gòu)等。其體到某一企業(yè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)可能包括的內(nèi)容有多有少，視企業(yè)實(shí)際需要而定。